Regras para Entrega no Mesmo Dia (compras realizadas até as 12h):
1. Condições para Qualificação de Entrega no Mesmo Dia
Valor mínimo da compra: R$ 100,00 (cem reais).
Horário de Compra: A compra deve ser realizada até as 12h (meio-dia) do horário local.
Dias da semana elegíveis: Válido apenas para compras realizadas nos seguintes dias: segunda-feira, terça-feira, quarta-feira, quinta-feira, sexta-feira e sábado. Nas compras realizadas nos Domingos e feriados, a entrega será realizada no próximo dia útil.
Produtos Elegíveis: A entrega no mesmo dia é válida apenas para produtos em estoque e dentro da área Urbana de Uberaba/MG.
Método de Pagamento: O pagamento deve ser realizado e aprovado até as 12h, via PIX ou Cartão de Crédito. Caso o pagamento seja feito por boleto bancário ou outra forma que leve mais tempo para ser processada, a entrega será realizada no próximo dia útil após a confirmação do pagamento.
2. Áreas de Cobertura
Localidade: A entrega no mesmo dia está disponível somente para clientes residentes na área Urbana de Uberaba/MG. O cliente será informado, durante a compra, se está dentro da área de cobertura.
3. Tempo de Processamento e Envio
Processamento de pedido: O pedido será processado e encaminhado para o envio imediatamente após a confirmação do pagamento (no caso de compras realizadas até as 12h).
Prazo de Entrega: A entrega será realizada até o final do dia útil (até as 23:59h), dependendo da localização e da disponibilidade do transporte.
4. Métodos de Entrega
Transportadora ou Motoboy: Dependendo da região, as entregas podem ser realizadas por transportadora expressa ou motoboy.
Rastreamento: O cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega em tempo real.
5. Condições para Pedido Não Elegível
Pedidos após as 12h: Pedidos realizados após as 12h serão entregues no próximo dia útil após a confirmação do pagamento, sem a opção de entrega no mesmo dia.
6. Política de Cancelamento e Devolução
Cancelamento de Pedido: O cliente poderá cancelar o pedido até 30 minutos após a confirmação da compra, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado para processamento.
Troca e Devolução: O cliente terá o direito de solicitar a troca ou devolução dos produtos, de acordo com a política de devoluções da loja, desde que o produto não tenha sido danificado durante o transporte.
7. Comunicação com o Cliente
Confirmação de Compra: O cliente receberá um e-mail ou mensagem confirmando que o pedido foi realizado com sucesso e que a entrega no mesmo dia foi confirmada.
Atrasos: Caso haja algum imprevisto (caso fortuito ou força maior) que impeça a entrega no mesmo dia, o cliente será informado imediatamente, e será oferecida uma nova previsão de entrega.
8. Limitações
Quantidade de Produtos: A entrega no mesmo dia é limitada a um número máximo de produtos por pedido, para garantir a viabilidade logística.
Condições Climáticas ou Trânsito: Em casos de condições climáticas extremas ou problemas de tráfego, a entrega pode ser adiada ou reprogramada para o próximo dia útil.
9. Garantia de Satisfação
Garantia de Entrega: Em caso de falha na entrega no mesmo dia, o cliente pode receber um vale-desconto de até 5% (cinco por cento) para sua próxima compra ou reembolso integral do valor da compra.